Wir bei CraftingCorner möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt Ihre Rechte und die Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen.
1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um eine Rückgabe zu initiieren, müssen die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
2. Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter retouren@craftingcorner.de oder telefonisch unter +49 123 456 7890. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Nach Bestätigung Ihrer Rückgabeanfrage senden Sie die Produkte an unsere Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
3. Rückerstattung
Sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.
4. Ausnahmen
Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sowie geöffnete Software sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.